德国到香港快递包裹，快递延误了有赔偿吗？

德国到香港快递包裹延误，有赔偿吗？万顺航 FedEx 为您解答

在国际快递中，包裹延误是令人头疼的问题。从德国快递包裹到香港，若不幸遭遇延误，是否能获得赔偿呢？选择万顺航国际货运代理的 FedEx 国际快递，你可以了解这些情况。

FedEx 针对特定服务设有准时送达保证 。对于符合条件的延误，即托运货件送达时间超过 FedEx 承诺的交付时间达 60 秒以上（特殊说明情况除外），经运费付款人请求，FedEx 可以选择将运费退回付款人，或同意抵扣对应账单中的运费 。但这一保证有诸多限制条件。

因寄件人托运文件疏漏，导致法定验放和通行手续延误，FedEx 的承诺送件时间会顺延，这种情况不适用赔偿 。此外，需在规定时间内按流程申请赔偿。运费退费或抵扣请求，必须在账单开具之日后十五（15）日内，通过 FedEx 客户服务热线或其他批准渠道提交，同时要提供联邦快递帐号（适用于有帐号顾客）、货物托运单号码或包裹追踪号码、托运重量、寄件日期、收件人名称地址和邮政编码等详细信息 。

若包裹因地址不正确、无人接收或签收、拒绝接受或签收（不论包裹是否退回交送人），或因 FedEx 标准运送条款中「免责条款」所述情况（如恶劣天气、海关检查等不可抗力因素）导致延迟送达，不接受运费退回或抵扣申请 。比如遇到香港当地台风天气，导致快递派送延迟，这种情况 FedEx 通常不会给予赔偿 。

万顺航国际货运作为 FedEx 德国全境代理，熟悉 FedEx 各项服务规则与赔偿政策。在包裹运输过程中，万顺航会协助你跟进货物动态，若不幸发生延误，也能指导你按照正确流程，在规定时间内申请赔偿，尽力维护你的权益，让从德国到香港的快递运输更有保障 。