当从美国发往香港的快递到达后收件人不在家时,快递公司通常会采取以下几种常见处理方式:
多次派送尝试
多数快递公司会进行多次派送尝试。第一次派送发现收件人不在家后,快递员一般会留下一张通知单,告知收件人错过派送,并说明再次派送的时间安排。通知单上通常包含快递公司的联系方式、包裹单号等信息,方便收件人主动联系沟通。再次派送的时间间隔可能因公司而异,常见的是在1 – 2个工作日内进行第二次派送 。
暂存快递点
如果多次派送收件人仍未在家,快递公司可能会将包裹暂存到附近的快递服务点,如快递驿站、自提点等。这些地点通常有一定的营业时间,收件人可以在方便的时候凭借通知单上的取件码或有效身份证件前往指定地点领取包裹。快递在服务点的暂存期限也有所不同,一般为3 – 5天,逾期可能会被退回发件人。
联系发件人
在某些情况下,快递公司若无法成功派送且收件人长时间没有回应,会尝试联系发件人。告知发件人收件人不在家导致包裹未能正常派送的情况,并询问发件人希望如何处理包裹,例如是否更改派送地址、延长派送等待时间或者直接退回包裹等,发件人给出指示后,快递公司会按照要求操作。
保留在仓库
部分快递公司会将包裹保留在当地的仓库中。仓库会继续尝试与收件人取得联系,同时等待收件人主动查询包裹状态并联系快递公司协商派送事宜。在此期间,包裹会被妥善保管,但长时间无人认领,最终也可能面临退回发件地的处理。
不同快递公司的具体处理流程和政策可能略有差别,为避免不必要的麻烦,发件人在寄件时最好提前与收件人沟通好收件安排,确保包裹能够顺利送达。