日本到香港快递，遇到包裹丢失怎么办？

如果从日本到香港的快递包裹丢失，可按以下步骤处理：

及时与快递公司沟通

1. 查询物流状态：发现包裹丢失后，第一时间登录快递公司的官方网站或手机应用程序，输入运单号，查看最新的物流信息。有时候包裹可能只是因为物流更新不及时而看似丢失，实际仍在运输途中。
2. 联系客服： 通过快递公司的官方客服渠道（如客服电话、在线客服等），向客服人员说明包裹丢失的情况。提供详细的运单号、寄件人和收件人信息，清晰描述包裹特征，如大小、颜色、包装样式等，方便客服快速定位和查询包裹状态。

收集证据

1. 保留凭证：整理并保存好所有与快递相关的凭证，如快递面单照片、支付运费的记录、物品购买凭证（如果是新家具）、与快递公司沟通的聊天记录或通话录音等。这些证据将有助于后续维权。
2. 拍照留证： 如果有包裹寄出前的照片，特别是能显示包裹外观、内部物品状态的照片，要一并保留。这可以作为包裹原始状态的证明，以防在赔偿争议时使用。

要求快递公司调查

1. 督促追查：要求快递公司展开全面调查，了解包裹在运输过程中的各个环节，确定丢失的具体地点和原因。快递公司通常有内部的追踪和调查机制，会尽力查找包裹下落。
2. 获取调查进展：定期与快递公司沟通，询问调查进展情况。了解他们是否已经锁定了可能丢失的环节，是否有找回包裹的可能性等信息。

提出索赔

1. 了解赔偿政策：仔细研究快递公司的赔偿政策，不同公司对于包裹丢失的赔偿标准和条件有所不同。一般来说，赔偿金额可能根据包裹的申报价值、运费倍数等因素来确定。有些公司可能还会要求提供相关证明文件才能进行赔偿。
2. 提交索赔申请： 根据快递公司的要求，填写正式的索赔申请表，并附上前面收集的所有证据材料。明确提出索赔金额，说明索赔的依据。例如，如果包裹内的家具价值为 X 日元，提供购买发票等证明价值的文件，以此为基础要求相应赔偿。

若协商无果，寻求其他途径解决

1. 消费者协会或行业监管机构： 如果与快递公司的协商未能达成满意结果，可以向日本或香港的消费者协会、邮政监管机构等相关部门投诉。向他们详细说明事件经过、提供已有的证据材料，请求协助调解和处理纠纷。
2. 法律途径： 在极端情况下，若损失较大且通过其他途径无法有效解决，可以考虑咨询律师，通过法律诉讼来维护自己的权益。律师可以根据具体情况评估胜诉的可能性，并指导整个诉讼流程，但法律诉讼可能会耗费较多的时间和精力。