如果从泰国快递到香港,收件人不在家,不同快递公司通常会有以下几种处理方式:
通知收件人重新安排派送
- 电话或短信联系:多数快递员会第一时间拨打收件人预留的电话号码,告知对方由于不在家无法完成派送,并询问何时方便再次派送。若电话无人接听,会发送短信说明情况,包含快递单号、派送公司及重新派送相关事宜,例如可选择的时间段等。
- 在线平台通知:一些快递公司有自己的APP或在线查询系统,会通过这些渠道推送派送异常提醒,收件人可以在平台上直接操作选择重新派送的日期和时间。
暂存快递点
- 附近快递网点:若收件人短期内不方便接收,快递员可能将包裹送回距离收件地址最近的快递网点暂存。之后再次联系收件人,告知存放地点和取件期限,一般会给予收件人几天时间来领取包裹,避免产生额外费用。
- 自提点:部分快递公司在香港设有自提点,如便利店、社区服务站等合作点。快递员会将包裹送到自提点,并通知收件人凭借取件码等信息前往指定地点取件,这种方式灵活性较高,收件人可在方便的时候随时取件。
尝试多次派送
- 有些快递公司规定会在当天或后续1 – 2天内进行2 – 3次派送尝试。每次派送前都会提前联系收件人确认是否在家,尽量确保包裹能够成功送达收件人手中。
退回寄件人
- 如果经过多次尝试仍无法联系上收件人,且超过一定期限(通常为一周左右)包裹仍未被领取或重新安排派送,快递公司可能会将包裹退回给泰国的寄件人,并告知寄件人退回原因。寄件人需承担退回产生的运费 。