在跨境快递过程中,从法国寄往香港的包裹若不幸在海关滞留太久,着实令人焦虑。万顺航国际货运作为法国全境代理,凭借一站式门到门运输服务,为您提供应对之策。
及时沟通,查明滞留原因
万顺航专业客服团队会第一时间介入,主动联系承运商,如 DHL、FedEx 或邮政部门,了解包裹在海关的具体情况。因为物流信息更新不及时,可能导致包裹看似滞留。若承运商反馈包裹已向海关申报,我们会协助您获取报关单号,凭借此单号,向香港海关核实通关状态。例如,有时因包裹申报信息模糊,像物品名称、价值填写不清晰,海关需进一步核实,这就会造成滞留。万顺航团队会与您一同梳理申报信息,确保准确无误。

补齐文件,应对政策合规问题
香港海关对进口货物有严格政策要求。若包裹因文件缺失滞留,万顺航将全力协助您补齐。比如,若运输园艺工具,带有汽油发动机的割草机等动力设备,需提供详细产品说明书、合格证明等文件,证明其符合环保、安全标准;含锂电池的电动工具,要遵循特殊运输标准文件要求。万顺航熟悉海关政策,会指导您准备这些文件,加速清关流程。
耐心等待,应对不可抗力因素
有时,海关滞留是不可抗力导致。如疫情期间,国际航班减少,航空运力不足,大量包裹积压在口岸,境外端处理能力下降,使包裹运输和清关周期变长。这种情况下,万顺航会密切关注海关动态与物流信息,与您保持沟通,让您随时了解包裹进展。同时,积极与海关、承运商协调,在政策允许范围内,争取加快处理速度。
当您从法国快递包裹到香港,遭遇海关滞留难题时,万顺航凭借专业的服务团队、对海关政策的深入理解,帮您查明原因、解决问题,让您的包裹尽快完成清关,顺利送达目的地。